الدبلوم الشامل في التجارة الإلكترونية

الهدف : تقديم برنامج تدريبي شامل يغطي جميع جوانب التجارة الإلكترونية، من الأساسيات إلى التطورات

الحديثة، مع التركيز على الجانب العملي والتطبيقي
 

الفئة المستهدفة : رواد الأعمال الجدد، أصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة، المسوقون الرقميون، وأي

شخص يرغب في بدء مشروع تجاري عبر الإنترنت

محاور البرنامج التدريبي

المحور الأول: أساسيات التجارة الإلكترونية وريادة الأعمال

• مقدمة في عالم التجارة الإلكترونية : فهم مفهوم التجارة الإلكترونية، أهميتها في الاقتصاد العالمي، الفرص المتاحة والتحديات التي تواجهها .
• ريادة الأعمال الرقمية : كيفية اختيار فكرة مشروع ناجح، تحليل السوق المستهدف، وضع خطة عمل متكاملة، وبناء علامة تجارية قوية
• البحث عن المنتجات المربحة : مصادر البحث عن المنتجات، تحليل المنافسين، وتقييم جدوى المنتج .

المحور الثاني: بناء المتجر الإلكتروني

• اختيار المنصة المناسبة : مقارنة بين أشهر منصات التجارة الإلكترونية ( شوبيفاي، هوستينجر ، وما إلى
• ذلك ) وتحديد الأنسب لاحتياجاتك
• تصميم المتجر : كيفية تصميم واجهة مستخدم جذابة وسهلة الاستخدام، تنظيم المنتجات، وتحسين تجربة المستخدم
• التسويق بالعمولة والدروب شيبينج : فهم مفهوم التسويق بالعمولة والدروب شيبينج، وكيفية الاستفادة منهما

المحور الثالث: التسويق الرقمي لجذب العملاء

• تحسين محركات البحث (SEO) : كيفية تحسين موقعك الإلكتروني ليظهر في نتائج البحث الأولى .
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي : بناء مجتمع على وسائل التواصل الاجتماعي، إنشاء محتوى جذاب، وإدارة الإعلانات .
• التسويق بالمحتوى : كتابة مقالات مدونات، إنشاء فيديوهات، وبناء علاقات مع المؤثرين .
• الإعلانات المدفوعة : فيسبوك أدز، وغيرها من منصات الإعلانات

المحور الرابع: تحسين المبيعات وخدمة العملاء

• تحليل البيانات : استخدام أدوات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتحسين استراتيجيات التسويق .
• تسعير المنتجات : تحديد الأسعار المناسبة لتحقيق أقصى ربح .
• خدمة العملاء المتميزة : التعامل مع الاستفسارات، الشكاوى، وإدارة علاقات العملاء .
• التعبئة والتغليف والشحن : أهمية تجربة العميل، اختيار شركات الشحن المناسبة

المحور الخامس: التطورات الحديثة في التجارة الإلكترونية

• الذكاء الاصطناعي والتجارة الإلكترونية : استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق، خدمة العملاء، وتخصيص تجربة المستخدم .
• الواقع المعزز والواقع الافتراضي : مناقشة كيفية استخدام هذه التقنيات في التجارة الإلكترونية

تفاصيل الدبلوم :
مدة الدبلوم : 36 ساعة تدريب 
متاح تدريب اونلاين وتدريب حضوري في المركز
سيتم تنفيذ مشاريع عملية مع المدربين

ماستحصل عليه في نهاية الدبلوم :
ملفات ونماذج تخص المادة العلمية
شهادة دبلوم تدريبي تحت مسمى : Comprehensive Diploma in E-Commerce